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2019年9月18日-20日，華為全聯(lián)接大會(huì)于上海世博展覽館和世博中心舉行，作為華為的重要合作伙伴，沃豐科技受邀出席此次大會(huì)，攜全線產(chǎn)品亮相會(huì)場（展臺(tái)3-C16），并通過精彩的主題演講，分享了沃豐科技全場景客戶體驗(yàn)智能平臺(tái)應(yīng)用的案例及先進(jìn)的技術(shù)。

HUAWEI CONNECT（華為全聯(lián)接大會(huì)）是一個(gè)開放、合作、共享的平臺(tái)。來自全球ICT產(chǎn)業(yè)各方，包括業(yè)界思想領(lǐng)袖、商業(yè)精英、技術(shù)大咖、先鋒企業(yè)、生態(tài)合作伙伴、應(yīng)用服務(wù)商以及開發(fā)者等齊聚一堂，共同探討產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和未來機(jī)遇，通過大會(huì)展示ICT領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)。業(yè)內(nèi)各聯(lián)合合作伙伴還向大家展現(xiàn)了最新的合作成果，分享了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的心得，旨在同各方一道共建和諧共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。

本次大會(huì)聚焦AI和云計(jì)算領(lǐng)域，主題是“共創(chuàng)智能新高度”。作為大會(huì)的受邀企業(yè)，沃豐科技集中展示了在客戶服務(wù)、通訊服務(wù)、智能營銷、現(xiàn)場服務(wù)和效率進(jìn)階等業(yè)務(wù)方向取得的創(chuàng)新成果。作為國內(nèi)領(lǐng)先全場景客服系統(tǒng)提供商，沃豐科技的服務(wù)領(lǐng)域覆蓋家居房產(chǎn)、金融保險(xiǎn)、教育文化、零售快消、企業(yè)服務(wù)、醫(yī)藥健康等數(shù)十類，以先進(jìn)的技術(shù)水平為支撐，服務(wù)領(lǐng)域正在快速拓展。

智能化正在高度普及，AI愈發(fā)廣泛地被應(yīng)用于各行各業(yè)，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)掌握到AI技術(shù)會(huì)帶來的重要價(jià)值。沃豐科技始終秉承創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的理念，經(jīng)過不懈的努力，已經(jīng)在云計(jì)算和AI領(lǐng)域取得長足進(jìn)步。

18日下午，沃豐科技在大會(huì)現(xiàn)場發(fā)表了兩場精彩的主題演講，即“AI時(shí)代，全場景客戶體驗(yàn)的思考與實(shí)踐”和“AI全場景客戶體驗(yàn)平臺(tái)發(fā)布”。從全場景客戶體驗(yàn)的創(chuàng)新、發(fā)展、價(jià)值等方面，與大家分享沃豐科技數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新實(shí)踐成果以及深度應(yīng)用AI和云計(jì)算的技術(shù)手段。以先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品為支撐，深耕AI市場，把握住AI時(shí)代的新機(jī)遇，在創(chuàng)新中謀求發(fā)展。

沃豐科技作為國內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)軍者，一直致力于AI技術(shù)的深入研究，并將研究成果應(yīng)用到客戶體驗(yàn)全場景解決方案中，不斷的提升客戶服務(wù)水平，贏得了眾多行業(yè)頭部客戶的認(rèn)可。在語義計(jì)算、任務(wù)式對(duì)話、知識(shí)圖譜等方面均處于行業(yè)前沿地位，這得益于沃豐科技構(gòu)建的敏捷性企業(yè)技術(shù)中臺(tái)，形成了完整的技術(shù)研發(fā)與實(shí)施體系，能夠同時(shí)支撐起不同產(chǎn)品板塊并駕齊驅(qū)。

通過構(gòu)建技術(shù)中臺(tái)與產(chǎn)品中心，沃豐科技整合優(yōu)化公司在人工智能、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的技術(shù)與資源，以客戶服務(wù)和體驗(yàn)為核心，打造了國內(nèi)領(lǐng)先的全場景智能客服系統(tǒng)平臺(tái)。